Vragen over Vetdesk

Nee. Vetdesk vangt op wat je balie niet kan opvangen: pieken, avonden, weekenden en de lunchpauze. Je team houdt de regie en Vetdesk schuift aan waar het druk is.

Vetdesk heeft een rustige, warme stem in het Nederlands. Bellers merken meestal pas laat in het gesprek dat ze met een AI praten, en dat is oké omdat de zorg klopt en de vervolgstap altijd duidelijk is.

Vetdesk werkt op jouw spoedprotocol. Bij echte spoed stelt Vetdesk de juiste vragen, herkent urgentie en zet direct door naar de dienstdoende dierenarts, met een korte samenvatting vooraf.

Bij twijfel escaleert Vetdesk. Liever iemand extra doorzetten dan een risico missen. Je stelt zelf in wat de drempel is en past hem later aan als je meer vertrouwen krijgt.

Provet Cloud is de eerste koppeling bij launch. Animana, Fuga, Yessa en Vetocare volgen kort daarna. Voor je agenda werkt Vetdesk met Google Calendar en Microsoft Outlook. Voor telefonie sluiten we aan op je bestaande nummer via doorschakeling.

Ja. Alle data blijft in de EU, versleuteld in transport en opslag. Vetdesk traint niet op je gesprekken en tekent een verwerkersovereenkomst. Rolgebaseerde toegang en een audit-log horen erbij.

Altijd. Vetdesk werkt op jouw protocol en jouw team blijft eindverantwoordelijk. Elke interactie eindigt met een samenvatting die je terugleest en waar nodig corrigeert.

We werken met een vaste maandprijs per praktijk, afhankelijk van je grootte en de kanalen die je aanzet. Geen belminuten-teller die tegen je werkt, geen verrassingen. De exacte tarieven maken we bekend rond de launch.

Op 1 september. Wie vroeg is, krijgt persoonlijke begeleiding bij de inrichting van het spoedprotocol, de tone-of-voice en de koppeling met je praktijksoftware.

Via het aanmeldformulier op de site. We stellen een paar korte vragen zodat we Vetdesk goed op jouw praktijk kunnen afstemmen. Daarna nemen we persoonlijk contact op.